Kontakt · wsparcie klienta · po polsku

Skontaktuj się z nami

Masz pytanie o kurs, działanie tutora AI lub płatność? Napisz na biuro@egzamin.pl, lub wypełnij formularz poniżej. Odpowiadamy w dni robocze (poniedziałek–piątek, 9:00–17:00), zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.

W skrócie zaktualizowano

Najszybciej

E‑mail
biuro@egzamin.pl: preferowana forma kontaktu w sprawach kursów i płatności.
Godziny wsparcia
Poniedziałek–piątek, 9:00–17:00. Mail możesz wysłać o dowolnej porze: odpowiadamy w najbliższy dzień roboczy.
Czas odpowiedzi
Zwykle do 1 dnia roboczego. Sprawy płatności mają priorytet.
Sposoby kontaktu

Wybierz najwygodniejszą formę

Każda z poniższych dróg trafia do tego samego zespołu. Wybierz tę, która Ci pasuje.

E‑mail

Najlepsza opcja w większości spraw, możesz dołączyć zrzut ekranu lub szczegóły. Odpowiadamy w 1 dzień roboczy.

biuro@egzamin.pl

Formularz

Wygodny, gdy masz dłuższe pytanie albo nie chcesz przełączać się do programu pocztowego. Odpowiedź również w mailu.

Przejdź do formularza →

Formularz kontaktowy

Wyślij wiadomość

Opisz krótko, w czym możemy pomóc. Im więcej szczegółów (kurs, model urządzenia, treść błędu), tym szybciej rozwiążemy sprawę.

Imię i nazwisko

Twoje dane wykorzystamy wyłącznie do odpowiedzi na wiadomość. Szczegóły w polityce prywatności.

Dane firmy

Podmiot prowadzący platformę Egzamin.pl

Egzamin.pl prowadzi zarejestrowana w Polsce firma z jawnymi danymi rejestrowymi.

Westom Tomasz Węsierski: podmiot prowadzący platformę
NazwaWestom Tomasz Węsierski
NIP586‑143‑30‑97
Adresul. Żeromskiego 5/1, 81‑346 Gdynia
E‑mailbiuro@egzamin.pl
Działa od2005 roku
Profile zewnętrzneClutch

Więcej o firmie, zespole i założycielu przeczytasz na stronie o nas, a profil założyciela: pod adresem /profile/tomasz-wesierski/.

Najczęstsze pytania

Kontakt: najczęściej zadawane pytania

Pytania o godziny pracy, czas odpowiedzi i rodzaje wsparcia.

Jak najszybciej się z Wami skontaktować?
W większości spraw najszybciej działa e‑mail na biuro@egzamin.pl, możesz załączyć zrzut ekranu i szczegóły, a my mamy całą historię w jednym miejscu.
W jakich godzinach pracuje wsparcie?
Pracujemy w dni robocze (poniedziałek–piątek) w godzinach 9:00–17:00. Wiadomości e‑mail możesz wysyłać o dowolnej porze: odpowiadamy w najbliższy dzień roboczy, zwykle w ciągu jednego dnia.
Mam problem z płatnością lub subskrypcją, gdzie zgłosić?
Sprawy płatności i subskrypcji mają u nas priorytet. Napisz na biuro@egzamin.pl z adresem e‑mail, na który zarejestrowane jest konto, oraz krótkim opisem sytuacji (np. „nie udało się pobrać płatności”): wracamy z odpowiedzią najszybciej, jak to możliwe.
Czy mogę anulować subskrypcję bez kontaktu z Wami?
Tak. Subskrypcję anulujesz samodzielnie w panelu klienta w 1 kliknięciu, nie musisz do nas pisać. Jeśli coś nie działa albo masz pytanie o przebieg, napisz na biuro@egzamin.pl, a pomożemy.
W jakich językach prowadzicie wsparcie?
Wsparcie prowadzimy po polsku, to nasz główny język. Możesz też napisać po angielsku, ale odpowiedź wróci po polsku (na życzenie postaramy się odpowiedzieć po angielsku w sprawach standardowych).