Kurs ITIL 4 Foundation po polsku, 600 zadań i 14 laboratoriów ITSM
Certyfikat dla osób pracujących w utrzymaniu i wsparciu, gdzie liczy się nie projekt, tylko usługa działająca każdego dnia. Kurs obejmuje pełen zakres Foundation: wartość i warranty, cztery wymiary, system wartości usług, siedem zasad przewodnich, łańcuch wartości, ciągłe doskonalenie oraz praktyki od service desku po zarządzanie zmianą. 600 zadań opartych na 200 niezależnych problemach, każde z pełnym uzasadnieniem poprawnej i każdej błędnej odpowiedzi, 14 laboratoriów ITSM i symulacja 40 pytań w 60 minut z progiem 65 procent.
Zakres oparty na publicznych informacjach o egzaminie ITIL 4 Foundation. Kurs przygotowuje do ITIL 4, nie do nowszych edycji. Treść jest autorska, nie zawiera oficjalnych pytań PeopleCert ani fragmentów podręcznika, a kurs nie jest akredytowany.
W pigułce: czym jest ten kurs
- Do czego przygotowuje
- Do egzaminu ITIL 4 Foundation, wejściowego certyfikatu z zarządzania usługami IT. Sprawdza rozumienie pojęć, systemu wartości usług, siedmiu zasad przewodnich i wybranych praktyk.
- Uwaga na wersję
- Kurs przygotowuje do ITIL 4 Foundation. PeopleCert wydał ITIL 5 w styczniu 2026, więc ITIL 4 nie jest najnowszą edycją. Egzaminy ITIL 4 są dostępne w okresie przejściowym, a dla posiadaczy ITIL 4 istnieje moduł Bridge do ITIL 5. Jeśli Twoja organizacja albo ścieżka wymaga wprost ITIL 5, ten kurs nie jest właściwy. Szczegóły w sekcji ITIL 4 a ITIL 5.
- Dla kogo
- Dla osób w utrzymaniu, wsparciu i service desku, dla zespołów przechodzących na model usługowy, dla dostawców usług IT oraz dla wszystkich, którym ITIL pojawił się w wymaganiach rekrutacyjnych.
- Co dostajesz
- 10 modułów i 40 podobszarów, 600 zadań opartych na 200 niezależnych problemach, 40 mikrolekcji i 40 zestawów pytań sokratejskich, 14 laboratoriów ITSM (70 decyzji, 341 minut), 120 terminów i 80 kart porównań, modeli, checklist i pułapek.
- Jak wygląda symulacja
- 40 pytań w 60 minut, próg 65 procent, tryb closed book. Format to pytania wielokrotnego wyboru z jedną najlepszą odpowiedzią.
- Cena
- 79 zł miesięcznie za ten kurs i wszystkie pozostałe. Pierwsze 3 dni za darmo. Egzamin opłacasz osobno, u PeopleCert lub akredytowanego partnera.
Wydawca kursu i zasady pracy nad treścią
W ITIL większość błędów bierze się z pojęć, które w potocznym języku znaczą co innego niż w metodyce: wartość, wynik, produkt, warranty. Dlatego każde z 600 zadań ma pełne uzasadnienie poprawnej i każdej błędnej odpowiedzi.
Wydawca kursu: egzamin.pl
Redakcja serwisu online od
Kurs wydaje egzamin.pl, serwis przygotowujący do egzaminów, działający w sieci od Materiał układa i poprawia redakcja serwisu na źródłach wskazanych w tej sekcji, a za redakcję odpowiada Tomasz Węsierski, założyciel egzamin.pl. Zakres sprawdzamy przy każdej zmianie przepisów lub wymagań organizatora egzaminu, a datę ostatniego sprawdzenia podajemy na dole tej sekcji.
Zasady redakcyjne Kto odpowiada za redakcję Kontakt i reklamacje Warunki subskrypcji i odstąpienie
-
20
lat tworzenia
materiałów edukacyjnych -
ITIL 4
zakres Foundation
czwartej edycji -
0
dumpów
i pytań z egzaminu
Zakres zweryfikowany: · Publikacja strony kursu: · Kurs nie jest powiązany z PeopleCert ani z Axelos, nie jest przez nie sponsorowany, zatwierdzony ani akredytowany. ITIL jest zarejestrowanym znakiem PeopleCert group.
Kto zdaje ITIL 4 Foundation
ITIL bywa mylony z zarządzaniem projektami, a to zupełnie inna rzecz. Tu chodzi o usługi, które działają codziennie, i o to, jak organizacja je dostarcza.
Pracujesz w service desku albo wsparciu
Incydenty, problemy i zmiany to Twoja codzienność, ale nikt nie wytłumaczył, czym różni się incydent od problemu i dlaczego to rozróżnienie ma znaczenie.
- Moduły 8 i 9
- 14 laboratoriów ITSM
Wdrażacie model usługowy
Firma przechodzi na katalog usług i SLA. Kurs porządkuje pojęcia, zanim zaczniecie spierać się o definicje na spotkaniach.
- Moduły 1 do 4
ITIL pojawił się w wymaganiach
W ogłoszeniu albo w przetargu widnieje ITIL 4 Foundation. To najczęstszy powód, dla którego ludzie do niego podchodzą, i zupełnie sensowny.
- Symulacja 40 pytań
Dostarczasz usługi klientom
Rozmawiasz o SLA, dostępności i wartości. Moduł o relacjach i ofertach usługowych daje słownik, którym da się prowadzić tę rozmowę precyzyjnie.
- Moduły 2 i 10
Kiedy ten kurs nie ma sensu
- To nie jest kurs zarządzania projektami. Jeśli szukasz certyfikatu projektowego, właściwe są PRINCE2 Foundation albo PMP.
- Kurs nie jest akredytowany przez PeopleCert i nie zawiera fragmentów oficjalnego podręcznika ani pytań egzaminacyjnych.
- Kurs dotyczy ITIL 4. Jeśli Twoja ścieżka wymaga nowszej edycji, sprawdź to przed rozpoczęciem nauki.
- To nie jest kurs wdrożeniowy. Nie znajdziesz tu gotowych procedur do skopiowania do Twojej organizacji: ITIL z założenia jest zbiorem praktyk do dopasowania.
Rozwiąż jedno pytanie. To zajmie 30 sekund.
Prawdziwe pytanie z banku System wartości usług i ład, jednego z 60 w tym module. Kliknij odpowiedź i zobacz pełne wyjaśnienie. Zła odpowiedź powie Ci tu więcej niż trafiona.
Czym jest popyt w kontekście SVS?
- A. Ta odpowiedź opisuje prawdziwy element ITIL 4, ale nie rozwiązuje dokładnie tego problemu. Pasuje do pytania „Czym jest szansa w kontekście SVS”. Szansa może wynikać z technologii, feedbacku, zmiany rynku lub odkrytego problemu. Powinna zostać oceniona w kontekście celów, kosztów i ryzyka, zanim stanie się inicjatywą.
- B. Ta odpowiedź opisuje prawdziwy element ITIL 4, ale nie rozwiązuje dokładnie tego problemu. Pasuje do pytania „Co jest oczekiwanym wyjściem działania SVS”. Produkty, usługi i outputy są środkami. Ostatecznie system ma wspierać współtworzenie postrzeganej wartości, która musi być oceniana z wielu perspektyw.
- C. Ta odpowiedź opisuje prawdziwy element ITIL 4, ale nie rozwiązuje dokładnie tego problemu. Pasuje do pytania „Dlaczego nie każdy zgłoszony popyt powinien automatycznie prowadzić do realizacji zmiany”. SVS pomaga zamieniać wejścia w decyzje i strumienie wartości, ale nie usuwa konieczności priorytetyzacji. Automatyczna realizacja wszystkich żądań prowadziłaby do przeciążenia i lokalnej optymalizacji.
- D. To najlepsza odpowiedź. Popyt powinien być rozumiany pod względem rezultatów i wzorców użycia, a nie tylko liczby zgłoszeń. Może się zmieniać i wpływa na pojemność, priorytety oraz projekt usługi.
Tak wygląda każde pytanie w tym kursie: z wyjaśnieniem, podpowiedzią i powrotem w powtórkach.
Często mylone z, szybki słownik
Cztery rozróżnienia, które najłatwiej pomylić przed zapisem. Każda odpowiedź jest samodzielna, możesz ją wkleić w odpowiedzi na pytanie znajomego.
- ITIL 4 a ITIL v3
- ITIL 4 zastąpił dawny model procesów systemem wartości usług i siedmioma zasadami przewodnimi. Materiały pod v3 nie przygotowują do egzaminu ITIL 4, mimo że wiele pojęć brzmi znajomo. To najczęstsze źródło pomyłki przy kupowaniu używanych podręczników.
- Foundation a wyższe moduły ITIL
- Foundation jest egzaminem wejściowym: pojęcia, system wartości usług, zasady przewodnie i wybrane praktyki. Moduły wyższego poziomu wchodzą w zarządzanie usługami w praktyce i wymagają wcześniejszego certyfikatu Foundation. Ten kurs dotyczy wyłącznie poziomu Foundation.
- ITIL a ISO/IEC 20000
- ITIL to zbiór dobrych praktyk, którym certyfikuje się osoba. ISO/IEC 20000 to norma, którą certyfikuje się organizacja i jej system zarządzania usługami. Zdanie ITIL 4 Foundation nie certyfikuje firmy, a wdrożenie normy nie zwalnia pracowników z egzaminu.
- Kurs przygotowujący a szkolenie autoryzowane PeopleCert
- To dwie różne rzeczy i warto je rozdzielić przed zakupem. Nasz kurs jest materiałem przygotowującym: zadania, lekcje, laboratoria i symulacja formatu. Nie jest autoryzowanym szkoleniem PeopleCert i nie wydaje certyfikatu. Egzamin ITIL 4 Foundation zdajesz u PeopleCert albo w akredytowanym ośrodku, opłatę wnosisz osobno, a certyfikat wystawia wyłącznie PeopleCert.
10 modułów obejmujących cały zakres Foundation
Od pojęć podstawowych, przez system wartości usług i zasady przewodnie, po praktyki. Każdy moduł ma 60 zadań, cztery mikrolekcje i powiązane laboratoria.
Pojęcia i wymiary
Wartość, usługi i produkty
Czym jest usługa i produkt, wartość, utility i warranty, wynik kontra rezultat, koszt i ryzyko usunięte oraz nałożone.
Relacje i oferty usługowe
Dostawca i konsument usługi, role klienta, użytkownika i sponsora, oferty usługowe, relacja usługowa i wspólne tworzenie wartości.
Cztery wymiary zarządzania usługami
Organizacje i ludzie, informacja i technologia, partnerzy i dostawcy, strumienie wartości i procesy, a do tego czynniki zewnętrzne.
System wartości usług
System wartości usług i ład
Struktura SVS, rola ładu organizacyjnego, praktyki i ciągłe doskonalenie jako elementy systemu, wejścia i wyjścia.
Siedem zasad przewodnich
Skup się na wartości, zacznij tam, gdzie jesteś, iteracyjnie z informacją zwrotną, współpracuj i promuj widoczność, myśl i pracuj całościowo, prostota i praktyczność, optymalizuj i automatyzuj.
Łańcuch wartości usług
Sześć aktywności łańcucha, strumienie wartości, sposób, w jaki żądanie zamienia się w wartość, oraz typowe błędy w rozumieniu przepływu.
Ciągłe doskonalenie
Model ciągłego doskonalenia, jego siedem kroków, rola pomiaru i to, dlaczego doskonalenie bez punktu odniesienia zwykle się nie udaje.
Praktyki
Incydenty, service desk i zdarzenia
Zarządzanie incydentami, monitorowanie i zarządzanie zdarzeniami, service desk jako punkt kontaktu oraz zarządzanie żądaniami usług.
Problemy, zmiany, wydania i konfiguracja
Zarządzanie problemami i jego trzy fazy, kontrola zmian i typy zmian, zarządzanie wydaniami i wdrożeniami, zarządzanie konfiguracją usług.
Poziomy usług i praktyki wspierające
Zarządzanie poziomem usług i SLA, zarządzanie relacjami, dostawcami, bezpieczeństwem informacji i zasobami IT oraz pozostałe praktyki w zakresie Foundation.
Do tego: 80 kart porównań, modeli, checklist i pułapek (na przykład utility kontra warranty albo output kontra outcome), słownik 120 terminów, plan nauki, kolejka powtórek, raport błędów i symulacja 40 pytań.
14 laboratoriów ITSM z prawdziwych sytuacji
ITIL wygląda abstrakcyjnie, dopóki nie zobaczysz go w sytuacji, w której coś nie działa. Laboratoria pokazują dokładnie takie momenty: usługę, która formalnie spełnia SLA, a klient jest niezadowolony.
Portal, który nie poprawił wyniku wartość
Wdrożenie się udało, wskaźniki techniczne wyglądają dobrze, a użytkownicy nadal dzwonią. Rozdzielasz output od outcome i pokazujesz, gdzie zgubiła się wartość.
Nowa oferta i nieudany onboarding relacje
Usługa jest gotowa, ale klient nie potrafi jej użyć. Analizujesz relację usługową i to, kto tu tak naprawdę współtworzy wartość.
Migracja do chmury przez cztery wymiary wymiary
Projekt technicznie się powiódł, organizacyjnie nie. Przechodzisz przez cztery wymiary i wskazujesz ten, który został pominięty.
Koordynacja poważnego incydentu praktyki
Awaria trwa, dzwoni zarząd, zespoły działają równolegle. Ustalasz kolejność działań i rozstrzygasz, kiedy incydent staje się problemem, a kiedy trzeba uruchomić zmianę awaryjną.
Pozostałe laboratoria dotyczą między innymi decyzji portfelowej i ładu, oceny, czy naprawdę trzeba wymienić narzędzie, budowy strumienia wartości dla incydentu oraz pełnej inicjatywy doskonalenia z punktem odniesienia.
ITIL 4 a ITIL 5: co to zmienia dla Ciebie
Mówimy o tym wprost, bo od tego zależy, czy ten kurs jest dla Ciebie właściwy.
| Sprawa | Jak jest |
|---|---|
| Nowa edycja | PeopleCert wydał ITIL 5 w styczniu 2026 i jest już w sprzedaży. ITIL 4 nie jest więc najnowszą edycją. |
| Czy ITIL 4 jeszcze się zdaje | Tak. Egzaminy ITIL 4 Foundation są dostępne w okresie przejściowym, a wydane certyfikaty pozostają ważne. |
| Przejście na ITIL 5 | Istnieje moduł Bridge dla osób, które mają już ITIL 4 i chcą przejść na ITIL 5 bez powtarzania całej ścieżki. |
| Zakres tego kursu | Ten kurs przygotowuje do ITIL 4 Foundation. Nie zawiera materiału ITIL 5 ani modułu Bridge. |
| Kiedy wybrać ITIL 4 | Gdy Twoja organizacja pracuje na ITIL 4, gdy rekrutacja wymienia ITIL 4 albo gdy chcesz wejść w temat taniej i szybciej, planując później Bridge. |
| Kiedy nie | Gdy pracodawca albo ścieżka wymaga wprost ITIL 5. Wtedy poczekaj na materiał do nowej edycji, a aktualne warunki egzaminu potwierdź u PeopleCert. |
Nie sprzedajemy ITIL 4 jako aktualnego standardu. Sprzedajemy tani, dokładny trening do egzaminu, który wciąż można zdać i który wciąż pojawia się w wymaganiach rekrutacyjnych. Terminy okresu przejściowego ustala PeopleCert, więc sprawdź je bezpośrednio u niego przed zakupem vouchera.
Symulacja: 40 pytań w 60 minut, próg 65 procent
Format Foundation jest przewidywalny: jedna godzina, 40 pytań wielokrotnego wyboru z jedną najlepszą odpowiedzią, bez dostępu do materiałów.
| Parametr | Wartość | Skąd |
|---|---|---|
| Liczba pytań | 40 | PeopleCert |
| Czas | 60 minut | PeopleCert |
| Próg zdania | 65 procent, czyli 26 z 40 | PeopleCert |
| Tryb | closed book | PeopleCert |
| Format | wielokrotny wybór, jedna najlepsza odpowiedź | PeopleCert |
Jak wygląda nauka
ITIL 4 Foundation to egzamin o precyzji językowej. Wiele pytań rozstrzyga jedno słowo, dlatego kurs kładzie nacisk na rozróżnienia i na uzasadnienia błędnych odpowiedzi.
Bank ułożony według wag zakresu
Liczba zadań w module odpowiada wadze obszaru na prawdziwym egzaminie. Nie uczysz się po równo tego, co dominuje w arkuszu, i tego, co pojawia się raz na kilka podejść.
Modele decyzyjne zamiast zestawu pytań
Każde zadanie pochodzi z niezależnego modelu, który ma cztery warianty poznawcze. Warianty jednego modelu nie trafiają razem do symulacji, więc nie da się zdać pamięcią zestawu.
Uzasadnienie każdej odpowiedzi
Wszystkie 600 zadań ma pełne uzasadnienie poprawnej i każdej błędnej opcji. W ITIL to często ważniejsze niż sama odpowiedź, bo dystraktory bywają zbudowane na potocznym rozumieniu pojęcia.
80 kart porównań i pułapek
Utility kontra warranty, output kontra outcome, koszt usunięty kontra nałożony. Karty rozstrzygają te pary jednym warunkiem i działają offline.
Fiszki i powtórki interwałowe
Pojęcia i pomylone zadania wracają po 2, 4, 7, 14 i 30 dniach. Zamiast czytać ten sam rozdział trzeci raz, powtarzasz dokładnie to, co jeszcze nie siedzi.
Offline w kieszeni
Instalujesz jak aplikację na telefonie albo laptopie. Zadania, słownik i karty działają bez internetu, postęp zapisuje się lokalnie i synchronizuje po powrocie sieci.
9 rzeczy, które robi aplikacja poza zadawaniem pytań
Lista jest krótsza, niż bywa u konkurencji, bo wypisujemy tylko to, co w tym kursie faktycznie działa.
Tryb błędów
Każde chybione zadanie trafia w jedno miejsce razem z Twoją odpowiedzią i wyjaśnieniem. Powtórka przed egzaminem zaczyna się od realnych luk, a nie od pierwszego modułu.
Powtórki rozłożone w czasie
Algorytm wraca do zadania w rosnących odstępach: po dniu, po trzech, po tygodniu. Materiał opanowany schodzi z drogi, słaby wraca częściej.
Test diagnostyczny
Krótki test na wejściu pokazuje, które działy masz słabe, więc nauka zaczyna się od nich, zamiast od pierwszej strony podręcznika.
Plan nauki pod Twoją datę
Podajesz termin egzaminu i ile masz czasu dziennie. Aplikacja rozkłada materiał na dni i pilnuje, żeby nie zostawić działu na ostatni wieczór.
Mapa gotowości
Widzisz w jednym miejscu, który dział jest zielony, a który czerwony, i ile zadań dzieli Cię od progu.
Słownik 120 haseł
Terminologia powiązana z zadaniami, dostępna także bez internetu. Nie musisz szukać znaczenia poza aplikacją.
14 zadań praktycznych
Scenariusze prowadzone krok po kroku, w których podejmujesz decyzje w kolejności, w jakiej podejmuje się je w pracy.
Wyszukiwarka po całym kursie
Jedno pole przeszukuje zadania, słownik i materiały, więc wracasz do zagadnienia bez klikania po modułach.
Działa bez internetu
Instalujesz jak aplikację na telefonie albo laptopie. Zadania, słownik i materiały działają w pociągu i w piwnicy.
Od pierwszego logowania do egzaminu
Tak wygląda praca z kursem w kolejności, w jakiej robi ją większość zdających.
-
Zakładasz konto i wybierasz kurs 2 min
Pierwsze 3 dni bez opłaty. Jedna subskrypcja otwiera wszystkie kursy egzamin.pl, więc nie wybierasz raz na zawsze.
-
Test diagnostyczny kilkanaście minut
Krótki test pokazuje, które działy są słabe. Od tego zaczyna się plan, a nie od pierwszego modułu.
-
Ustawiasz datę egzaminu 1 min
Aplikacja rozkłada materiał na dni do sesji i pilnuje tempa. Możesz zmienić datę w każdej chwili.
-
Codzienna porcja zadań 15 do 30 min
Nowy materiał wymieszany z powtórkami tego, co poszło słabo. Kończysz, gdy plan na dziś jest zamknięty.
-
Przegląd błędów raz w tygodniu
Wracasz do chybionych zadań w jednym miejscu, razem z wyjaśnieniem i swoją poprzednią odpowiedzią.
-
Ostatni tydzień przed egzaminem
Tryb powtórkowy skupia się na tym, co nadal czerwone. Nowego materiału już nie dokładamy.
Kurs egzamin.pl a podręcznik, YouTube i inne kursy internetowe
Porównanie dotyczy sposobu pracy, nie jakości cudzych materiałów. Dobry podręcznik jest lepszy od słabego kursu online, ale nie zapamięta za Ciebie, co pomyliłeś w zeszłym tygodniu.
| Cecha | Podręcznik | YouTube | Inne kursy internetowe | egzamin.pl |
|---|---|---|---|---|
| Zadania w formacie egzaminu | część | ✗ | ✓ | ✓ |
| Wyjaśnienie przy zadaniu | część | część | część | ✓ |
| Powtórki rozłożone w czasie | ✗ | ✗ | część | ✓ |
| Zbiera Twoje błędy w jedno miejsce | ✗ | ✗ | część | ✓ |
| Plan nauki pod datę egzaminu | ✗ | ✗ | część | ✓ |
| Egzamin próbny na czas | część | ✗ | ✓ | ✗ |
| Działa bez internetu | ✓ | ✗ | ✗ | ✓ |
| Aktualizacje bez dopłaty | ✗ | część | część | ✓ |
Czego kurs nie zrobi: nie zastąpi praktyki ani zajęć z nauczycielem i nie zawiera pytań z prawdziwego egzaminu, jeżeli organizator ich nie publikuje.
Ile masz czasu? Aplikacja dopasuje się do Twojej daty.
Jeden ekran przy zakładaniu konta (15 sekund), wybierasz datę egzaminu i to, ile minut realnie masz dziennie. Aplikacja sama buduje plan i podsuwa konkretne 2–4 zadania na dziś, zamiast zostawiać Cię z 10 modułami do przebrnięcia.
Egzamin za miesiąc
Odpuszczasz naukę od podstaw. Robisz tylko to, co da Ci najwięcej punktów na egzaminie.
- D 1–3Diagnostyka: krótki test mieszany, aplikacja wskazuje najsłabsze moduły
- D 4–183 najsłabsze moduły z 10 · po 30 min dziennie
- D 19–25Powtórki najsłabszych modułów + 7-dniowy plan naprawczy
- D 26–30Galeria błędów + przewartościowanie poznawcze codziennie
Solidne minimum
20 minut dziennie. Pełen przegląd materiału i czas na powtórki. Tempo, które utrzymasz.
- T 1–2Diagnostyka + przegląd wszystkich 10 modułów
- T 3–5Pierwsza część programu: Wartość, Relacje, Wymiary i 2 dalsze moduły
- T 6–7Druga część: Łańcuch, Doskonalenie, Incydenty i 2 dalsze moduły
- T 814 zadań praktycznych + 7-dniowy plan naprawczy
- T 9Powtórki SM-2 + zróżnicowane quizy z całego materiału
Pełen poligon
Przechodzisz materiał dwa razy i sprawdzasz się do skutku. Wchodzisz na egzamin bez niespodzianek.
- M 1Wszystkie 10 modułów · 30 min dziennie + słownik pojęć + fiszki SM-2
- M 214 zadań praktycznych · po jednym dziennie + drugie podejście dla utrwalenia
- M 3Powtórki SM-2 z całego materiału + zróżnicowane quizy
- D −7Tryb T-7: tylko powtórki i sprawdzanie się, bez nowego materiału
- D −1Przewartościowanie poznawcze × 3 + 8 godz. snu · żadnego ekranu przed snem
Cena i model subskrypcji
Jedna subskrypcja obejmuje ten kurs i wszystkie pozostałe. ITIL dobrze łączy się z certyfikatami projektowymi, bo w większości organizacji projekty kończą się przekazaniem produktu do utrzymania.
79 zł / mies
Subskrypcja odnawiana co 30 dni. Pierwsza opłata dopiero po okresie próbnym, rezygnacja w dowolnym momencie. Wybór dla kogoś, kto chce najpierw sprawdzić kurs w praktyce.
Zacznij 3 dni za darmo149 zł / 3 miesiące
~50 zł miesięcznie
Płatność jednorazowa, dostęp na 90 dni, bez automatycznego odnowienia. Tyle zwykle trwa przygotowanie do jednej sesji: przerobienie materiału, powtórki i egzaminy próbne.
Kup dostęp na 3 miesiące299 zł / 12 miesięcy
~25 zł miesięcznie
Płatność jednorazowa, dostęp na 365 dni, bez automatycznego odnowienia. Obejmuje dwie sesje egzaminacyjne, więc starcza także na termin poprawkowy.
Kup dostęp na rokOkres próbny dotyczy wyłącznie planu miesięcznego: przez 3 dni 0 zł, potem 79 zł/mies automatycznie co 30 dni, do anulowania. Plany 3- i 12-miesięczny to płatność jednorazowa, która nie odnawia się sama. Płatność BLIK albo kartą, dane podajesz przed startem okresu próbnego. Anulujesz w panelu klienta w 1 kliknięciu, bez dzwonienia i bez maili.
Nie zdasz? Uczysz się dalej za darmo. Warunki gwarancji
to 2,63 zł dziennie, ułamek ceny jednego podejścia do egzaminu
- ✓ 600 zadań z uzasadnieniem każdej opcji
- ✓ 14 laboratoriów ITSM, 70 decyzji
- ✓ 120 terminów i 80 kart porównań
- ✓ 40 mikrolekcji i 40 zestawów sokratejskich
- ✓ Symulacja 40 pytań, próg 65%, closed book
- ✓ Działa bez internetu (PWA)
- ✓ Reszta kursów egzamin.pl w tej samej cenie
Naturalne uzupełnienie od strony projektowej to PRINCE2 Foundation albo PMP, a od strony jakości oprogramowania ISTQB CTFL. Jeśli odpowiadasz też za bezpieczeństwo usług, zajrzyj do Security+.
FAQ: kurs ITIL 4 Foundation
Odpowiedzi z konkretną liczbą albo źródłem, bez lania wody.
Czy ten kurs przygotowuje do ITIL 4 czy do nowszej edycji?
Ile pytań ma egzamin i jaki jest próg?
Czy ITIL to to samo co zarządzanie projektami?
Czy kurs jest akredytowany przez PeopleCert?
Co jest najtrudniejsze na tym egzaminie?
Ile trwa przygotowanie?
Czy certyfikat wygasa?
Ile kosztuje subskrypcja i czy mogę zrezygnować?
Jak działa gwarancja następnej sesji?
Źródła oficjalne: PeopleCert: ITIL 4 Foundation · PeopleCert: ITIL 4 · PeopleCert: informacje dla kandydatów · wszystkie kursy certyfikacyjne IT na egzamin.pl.
Zacznij ITIL 4 Foundation, pierwsze 3 dni za darmo
Przejdź laboratorium z portalem, który nie poprawił wyniku, i sprawdź, czy pewnie odróżniasz output od outcome. Na tym rozróżnieniu opiera się kilka pytań egzaminacyjnych.
- 3 dni bezpłatnego dostępu
- Uzasadnienie każdej opcji
- Bez dumpów, treść autorska
- Anulujesz w 1 kliknięciu